·堅持“用戶第一”理念，為用戶創造價值、維護用戶正當利益是經營的第一要務；
·保持對用戶需求的敏感，重視用戶的消費體驗，服務水準適當超出用戶的期望；
·注重培育用戶的滿意度和忠誠度，不斷提高與用戶溝通的服務水準；
·以用戶價值的最大化創造公司價值的最大化。
